Система блокування карток це:

  • рішення, яке дозволяє швидко заблокувати платіжну картку, видану польським банком навіть, якщо не пам’ятаєш номер свого банку
  • ключовий елемент системи це автоматична гаряча лінія IVR, яка використовує технологію розпізнавання мови (голосовий портал)
  • голосовий портал перенаправляє власника картки на відповідну гарячу лінію необхідного банку для заблокування картки
 
Основною складовою Системи є Голосовий портал, тобто система IVR, оснащена технологією автоматичного розпізнавання і синтезу мовлення, яка доволяє власникам карток за допомогою голосу вибрати банк, на гарячу лінію якого Система перенаправить розмову.
Оператором системи є Асоціація польських банків.  

 Послуга безкоштовна. Єдина витрата це вартість телекомунікаційного з'єднання – згідно з тарифами вашого оператора зв'язку.

 Тільки частково. Система записує розмову з моменту з’єднання Користувача з Системою до моменту перенаправлення його в банк. Розмову Користувача з банком Система не записує.

 Ні. Користувач підчас одного з’єднання може заблокувати картку тільки одного Банку. Щоб заблокувати картку іншого банку Користувач повинен знову підключитись до Системи.

 Система блокування карток не буде вимагати іншої інформації, ніж назва Банку, що видав платіжну картку. Система не буде питати ім’я чи прізвище, ідентифікаційний номер PESEL, або запитувати про інші дані.

 Після з’єднання з особою, яка приймає звернення треба вказати дані, про які запитає співробітник Банку. Ці відомості потрібні, для правильної ідентифікації як клієнта, так і картки, про заблокування якої ви заявляєте.

 Так. До номеру 828 828 828 треба додати лише +48.